突然サイトが表示できなくなったら何をするべきか？

WordPressで順調にブログしてますが、まだまだ解らないことだらけな今日この頃。
ついに恐れていた事が発生しました。

・・・突然、ブログが開けなくなる！！！

何々？どうしたの？
昨日まで何の問題も無く動いてくれてたじゃない！

というわけで、同じような事で困ってしまった方へ。
そして、今後も同じようなことがあった時に困らないよう、自分へ。

 

• 落ち着く
• 何が原因か、調べる
• ログイン画面のURL間違いをしていないか確認する
• サーバーやドメインの期限切れを疑う
• ネットオウルから何らかの注意喚起メール等来てないか確認
• ミニバードのサーバーに問題ないか調べる
• まとめ

 

落ち着く。

 

とにかく結論が知りたい人はコチラへ。

 

この画面が出たからといって、焦ってはいけません。

慌てて変なことをしては、もっと大変な事になります。

まずは落ち着いて、最後にサイトを触ったときに何をしたか思い出しましょう。

現状確認

昨日も普通に記事を書こうとWordPressを開いています。

1/26の11:00頃までは何の問題も無かった。
1/27朝9:00頃、アクセスすると開けなくなっていた。

もちろんWordPressのログイン画面にも入れません。

昨日、特別に何かをいじった記憶は無く、普通に記事の下書きをしただけ。
初心者なので難しい操作はしていないはずです。
間違って変な画面になった記憶も無い。

おかしいなぁ。何があったのかなぁ。
とにかく同じような状態の人がどうしたのか調べることにします。

 

何が原因か、調べる

 

右も左もわからないので、ググってそれっぽいのを片っ端から試します。
今後も同じような状況になっても大丈夫なように、色んなパターンを（自分が理解できる範囲だけだけど・・・）調べて試してみます。

ついでに、これを記事にしたら良いんじゃないかって、ちょっとウキウキする病気も発症します。

 

※最後に書いてありますが、まずはここを確認して下さいね！
私は、これに気づかなかったので だいぶ無駄な時間を使いましたから・・・！！！

 

ログイン画面のURL間違いをしていないか確認する

 

バズ部さんの記事に、ソレっぽいのがあるので試します。

ログインする時に

http:// サイトURL /wordpressをインストールしているディレクトリ/wp-admin
ではなく

http:// サイトURL /wordpressをインストールしているディレクトリ/wp-login.php

でログインする。

このサイトだと https://uesugi-ya.com/wp-login.php みたいです。

うん。駄目だーー。

バズ部さんに書いてある、他の方法はちょっと怖いので、どうしようもなくなったら試すことにします。

難しそうなんだもの。最終手段ってことで。

 

サーバーやドメインの期限切れを疑う

 

これらが更新時期だったりで支払いしていないと、止まってしまう事があります。

ネットオウルの場合は、各サービス（この場合はミニバードとスタードメイン）名をクリックすると、契約の有無や期限日が表示されているので、ここで確認できます。

うーん、サーバーやドメインの期限切れでもない。
だって、最近契約したばっかりだもの。

 

ネットオウルから何らかの注意喚起メール等来てないか確認

 

もしかしたら、何かメールでお知らせが届いているかもしれません。

もし「ドメイン情報承認のお願い」という感じのメールがあれば、WHOIS情報という部分が原因の可能性があります。

 

WHOIS情報の確認（スタードメイン）

スタードメインから検索できます。
（ここでは、ミニバード＋スタードメイン使用を前提に考えているので・・・）

それ以外の方はお名前.comから調べられます。

ドメイン名に検索したいドメイン名を入れて、検索クリック。

 

文字だらけの画面が出ます。

statusを検索で探して、Domain Status : clienthold http://～～になっていると、利用制限がかかっているという事です。

※statusはキーボードの Ctrl+F で画面左上に表示される検索ボックスにスペル記入し、Enterで探してください。

 

私の場合は、なってないからOKでした。

 

 利用制限がかかっていた場合は、解除する

もし制限されちゃってた場合はコチラに詳しく説明があったので、ご参照ください。

 

ミニバードのサーバーに問題ないか調べる

 

あと調べてないのはサーバーなので、こちらを見てみます。

ミニバードのサーバー管理ツールを開き、「FTPアカウント設定」から、開きたいドメイン名を「選択」

Webサイトはページを表示できませんと表示されます。

 

可能性のある原因
・Webサイトがメンテナンス中である。
・Webサイトに、プログラム上の問題がある。　とのこと。

 

ん？？？
メンテナンス？？

データベース設定を開いてみると。以下の画面。

正常に処理を行うことができませんでした～　云々。
メンテナンスや障害などの影響により、一時的に機能がご利用いただけない状態となっている可能性がございます。

んんんんんん・・・・！？

メンテナンスや障害の影響が無いか調べます。

ネットオウル→お知らせ→ニュース・メンテナンス情報
→障害・メンテナンス情報

 

1/26と1/30にサーバーのメンテ
1/22と1/24と1/27スタードメインでメンテ
1/26 10:10から一部サーバーにアクセスできなくなる障害発生

・・・・・これだーーーーーー！！！！！

「sv16.minibird.netowl.jpサーバー」ってまさに、大当たり・・・・
ああ、最初からここ見とけば良かった・・・

何かあったときは、人を疑うのではなく、まずは自分にミスが無いか確認するっ
ていう仕事のクセが裏目に出たね・・・

ググっても、こんな初歩的なことヒットしなかったんだもの・・・
そうか、そういう事もあるよね・・・安いサーバーだものね・・・（涙）

 

でもね、普通、こういう事あったら、例えばネットオウルにログインした時に、
目立つところに記載されてると思うじゃない？

普通に「お知らせ」から「ニュース・メンテナンス情報」のしかも「障害・メンテナンス情報」・・・
と、ここまで自力で開かないと、辿り着けないのよ？

ミニバードに至っては、管理ツールに入っちゃうと、「お知らせ」の項目すら無いんだってば！！！
（見つけられないだけかもしれないけど）

その上、新着記事があっても、どこにもお知らせとか出てないのよ？
せめてお知らせのところに「new!」とか「up」とか、何か出しといてほしいの・・・（泣）

 

と、自分の注意不足は棚に上げて色々言いました。
ああ勉強になったなぁ・・・

そういうわけで、早く復旧することを祈って、ただただ待つ事になりました。

私はノンビリしてますが、アリィリエイトで稼ぐ方にとっては、致命的な事故ですよね。
ミニバード使用者減っちゃうんじゃ・・・

 

まとめ

 

自分のブログやサイトが見れなくなったら

まずは、ドメイン・サーバー・WordPressなどの「障害・メンテナンス情報」を見ましょう！

という 素敵なお話でした。

良い勉強になりました・・・

他に調べた事についても、何かあった時にはこれらを疑ってかかれるので勉強になりました。
こんな原因があるのね、っていう。

ポジティブに行こう。じゃないと心が折れるから。

 

追記

1/28 2:02（深夜！）
ネットオウルからアクセス障害についてのお詫びが届きました。

【ミニバード】『sv16サーバー』におけるディスク故障による
アクセス障害に関するお詫びとご利用期限の無償延長に関するお知らせ

こんなタイトルで。
・・・・そんな事が起こっていたのか・・・
内容はこんな↓↓↓

 

【当サポートでの対応内容】
可能な限りの手法を用いてディスク故障からの復旧を行うが、
不具合が解消せず。そのためデータ回復が困難であることを確認。

同サーバーのバックアップデータからの復旧を試みるが、
完全な状態で提供可能なデータは『2016年12月13日』であることを
確認し、当該のバックアップデータを用いて復旧を完了する。

【バックアップからの復旧による影響について】
『2016年12月13日以降』に行った以下の項目に影響が生じます。
・サーバーアカウント内に修正・保存されたファイルが反映されない
・以下の設定追加について、追加直後の状態に戻る
「ドメイン設定」「サブドメイン設定」「メールアカウント設定」

※MySQLデータベースには影響ございません

 

っていう事だそうです。

ああ、何をどうしたら良いか全然わからない・・・

復旧については、今後記事にしていきます。